• Pagamento - Após agendar a sessão, o pagamento deve ser realizado em até 24 horas de antecedência. O comprovante de pagamento deve ser enviado por e-mail. A confirmação do pagamento garante o compromisso para a data e horário agendados. 

            O pagamento pode ser feito por meio de depósito ou transferência bancária ou PIX.

• Não comparecimento e atraso por parte do paciente: Caso o paciente não esteja online para realizar o atendimento, no dia e horário agendado, não haverá direito a reembolso, devolução ou reagendamento. Apenas será considerada falta justificada quando houver problemas técnicos ou problemas de força maior.

            Caso haja a necessidade de falta e/ou reagendamento, avisar por e-mail, WhatsApp ou SMS, com no             mínimo 12 horas de antecedência para que seja agendado outro dia e horário. 

            Os atrasos por parte do Cliente não serão compensados.

Lembre-se que uma vez agendado a sessão, aquela data e horário ficará comprometido.

Procure não faltar e/ou se atrasar.

• Não comparecimento e atraso por parte da psicóloga: Caso haja a necessidade de reagendamento por parte da psicóloga, o paciente será comunicado por e-mail, WhatsApp ou SMS. Neste caso, o paciente poderá optar por reagendar o atendimento ou cancelar a sessão, com reembolso integral do valor pago.

            Se o reagendamento for necessário, a comunicação será feita com, no mínimo, 6 horas de             antecedência. O paciente poderá, então, escolher entre reagendar o atendimento ou cancelar com             reembolso integral.

• Problemas Técnicos Durante o Atendimento: Caso ocorra uma falha no fornecimento de energia elétrica ou outro problema técnico causado por fatores externos, o paciente terá direito de reagendar a sessão sem custo adicional. Pedimos que, sempre que possível, avise imediatamente sobre qualquer interrupção para que possamos buscar a melhor solução.